환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 30일

이 한국어 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 번역본과 영어 원문 사이에 차이가 있으면 영어 원문이 우선합니다.

이 정책은 웹에서 구매한 Uzbekcha 구독에 적용됩니다. Uzbekcha는 우즈베키스탄 타슈켄트의 UzVIP (UZBEK VIRTUAL INFORMATSION PORTALI, MASULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI)의 제품입니다. 웹 구매는 아직 열려 있지 않으며, 이 정책은 웹 구매가 열린 뒤에 적용됩니다. 웹 구매에서는 Paddle.com이 판매자이자 공식 판매자(Merchant of Record)가 되어 반품을 처리합니다.

14일 이내에 환불 요청

웹 구독 결제는 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 월간 요금제와 연간 요금제 모두에서 첫 결제와 각 갱신 결제에 적용됩니다. 이유를 밝히실 필요가 없으며, 앱을 사용하셨더라도 요청하실 수 있습니다.

이는 Uzbekcha를 만드는 회사로서 당사가 드리는 약속입니다. Paddle 자체 정책은 요청을 건별로 판단하도록 되어 있습니다. 이 14일 이내에 한 요청을 Paddle이 거절하면 당사에 이메일을 보내 주세요. 당사가 Paddle과 환불을 협의하고, 환불은 Paddle이 처리합니다.

14일이 지난 결제는 환불되지 않습니다. 다만 법률이 환불을 요구하는 경우나 당사가 고칠 수 없는 심각한 앱 결함이 있는 경우는 예외입니다. 앱에 결함이 있다면 먼저 당사에 문의해 주세요.

요청하는 방법

Paddle 영수증의 지원 링크를 이용하시거나, paddle.net에서 “환불 요청”(Request refund)을 선택하세요. 또는
결제할 때 사용하신 이메일 주소에서 [email protected]으로 메일을 보내 주시면, 당사가 Paddle과 처리하겠습니다.

그다음에는

모든 환불은 Paddle이 처리하며, 가능하면 원래의 결제 수단으로, 승인 후 보통 14일 이내에 환불됩니다. 환불이 이루어지면 구독 이용 권한이 종료됩니다. 다시 청구되지 않도록 구독도 함께 해지해 주세요. 사기이거나 이 정책을 반복적으로 악용하는 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다.

해지는 환불이 아닙니다

해지하면 이후의 결제가 중단되고 이용자가 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용하실 수 있지만, 해지만으로 결제 금액이 환불되지는 않습니다. 앱이나 계정을 삭제해도 둘 다 이루어지지 않습니다. 이용 약관을 참조하세요.

이용자의 법적 권리

이 정책의 어떤 내용도 이용자가 거주하는 곳의 법률에 따라 가지는 권리를 제한하지 않습니다. 국가에 따라 이러한 권리에는 정해진 일수 이내에 구매를 철회할 권리가 포함될 수 있습니다. 웹 구매에는 Paddle 자체의 환불 정책(Refund Policy)과 구매자 약관(Buyer Terms)도 적용됩니다. 이 정책보다 이용자에게 더 유리한 내용이 있다면 그 부분은 그대로 보장됩니다.

App Store 및 Google Play 구매

이 정책은 앱에서 구매한 구독에는 적용되지 않습니다. Apple 또는 Google이 판매자이며, 환불은 이용 약관에 설명한 대로 각 업체의 규정에 따라 해당 업체를 통해 이루어집니다.

연락처

UzVIP, 우즈베키스탄 타슈켄트. 이메일: [email protected]