退款政策

最后更新：2026年10月30日

本中文译本仅为方便阅读而提供；如与英文版有任何出入，以英文版为准。

本政策适用于在网页上购买的 Uzbekcha 订阅。Uzbekcha 是位于乌兹别克斯坦塔什干的 UzVIP (UZBEK VIRTUAL INFORMATSION PORTALI, MASULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI) 的产品。网页购买目前尚未开放；本政策在网页购买开放后适用。Paddle.com 将担任网页购买的销售方和法定销售商（Merchant of Record），并负责处理退货。

14 天内可申请退款

自网页订阅每次付款之日起 14 天内，您都可以申请该笔付款的全额退款。这适用于您的首次付款和每一次续订，月度方案和年度方案均适用。您无需说明理由，即使您已经使用过本应用，也可以申请。

这是我们作为 Uzbekcha 背后的公司所作的承诺。Paddle 自己的政策允许它逐案决定是否批准申请。如果您在这 14 天内提出的申请被 Paddle 拒绝，请发邮件给我们：我们会与 Paddle 就退款达成一致，由 Paddle 办理退款。

超过 14 天后，付款不予退款，除非法律要求退款，或本应用存在我们无法修复的严重故障。如果本应用出现故障，请先写信告诉我们。

如何申请

• 使用 Paddle 收据上的支持链接，或前往 paddle.net 并选择“申请退款（Request refund）”；或者
• 用您结账时所用的邮箱地址发邮件至 [email protected]，我们会与 Paddle 安排办理。

接下来会怎样

每一笔退款均由 Paddle 办理，尽可能退回您原来的付款方式，一般在其批准后 14 天内到账。退款发出时，您对订阅的使用权限即告终止。为确保不会再次扣款，请同时取消订阅。在出现欺诈或反复滥用本政策的情形下，退款申请可能被拒绝。

取消不等于退款

取消会停止后续扣款，您在已付费的订阅期结束前仍可继续使用，但取消本身并不会退还任何一笔付款。删除本应用或您的账户，既不会取消订阅，也不会退款。请参阅我们的使用条款。

您的法定权利

本政策中的任何内容均不限制您依据所在地法律享有的权利。视您所在国家的不同，这些权利可能包括在规定天数内撤回购买。Paddle 自己的退款政策（Refund Policy）和买家条款（Buyer Terms）也适用于网页购买。如果它们给予您的保障多于本政策，您仍享有多出的部分。

App Store 和 Google Play 的购买

本政策不涵盖在应用内购买的订阅。销售方是 Apple 或 Google，退款须依照它们的规则通过它们办理，详见我们的使用条款。

联系方式

UzVIP，乌兹别克斯坦塔什干。电子邮箱：[email protected]